Amazon ha convocato una riunione di emergenza dopo i malfunzionamenti causati da modifiche al codice con l'uso dell'intelligenza artificiale generativa.

Breve riepilogo del comunicato di notizie

Amazon ha affrontato una serie di problemi tecnici la settimana scorsa.

Si ritiene che i malfunzionamenti siano stati causati dall'uso dell'intelligenza artificiale generativa (IA) durante lo sviluppo del codice. Le lettere interne e le riunioni dei dipendenti hanno confermato questa ipotesi, tuttavia l'azienda sottolinea che gli errori non sono correlati al funzionamento della divisione cloud AWS.

Cosa è successo
DataEventoCome spiegatoVenerdìPrima interruzione: gli utenti non riuscivano a completare gli acquisti, visualizzare i dati personali o vedere i prezzi. Una lettera interna ha riferito la diffusione degli aggiornamenti software; successivamente si è precisato che i problemi erano legati al supporto IA nello sviluppo. Terzo giorno della settimana (martedì)Quattro incidenti che hanno influenzato l'infrastruttura critica. Il vicepresidente senior Dave Treadwell ha riconosciuto che la stabilità “non era impeccabile”.GiovedìCirca le sei ore il sito e l'applicazione Amazon sono stati inaccessibili per una parte degli utenti. All'inizio si parlava di aggiornamenti; poi – di un controllo insufficiente sulle modifiche generate dall'IA al codice.

Come reagisce l'azienda
1. Riunioni regolari

- Incontri settimanali dei professionisti degli incidenti.

- Agenda: problemi di disponibilità del sito, dell'app mobile e questioni sull'uso dell'IA.

2. Controllo delle modifiche generate dall'IA

- Rafforzamento del processo di revisione del codice avviato dall'intelligenza artificiale.

- È prevista l'introduzione temporanea di ulteriori misure precauzionali.

3. Separazione dei problemi con AWS

- Confermato che i malfunzionamenti non riguardano la divisione cloud AWS.

- Nel dicembre scorso si sono verificati problemi dopo l'implementazione delle modifiche proposte dall'agente IA Kiro; l'azienda ha di nuovo posto in evidenza il fattore umano.

Conclusioni
- I malfunzionamenti della settimana scorsa potrebbero essere stati causati dall'uso dell'IA generativa.

- Le comunicazioni interne (mail, riunioni) hanno confermato questa ipotesi, ma precisano che i problemi hanno interessato solo uno dei casi.

- Amazon intende rafforzare il controllo sul processo di sviluppo del codice con l'IA e continuerà le discussioni settimanali sugli incidenti.