La metà delle aziende che hanno sostituito i dipendenti con bot AI prevede di riportare il personale nel 2025.

Rimozione dell’IA: come le aziende usano l’intelligenza artificiale come copertura per i licenziamenti

Cos’è la «rimozione dell’IA»
Il termine «rimozione dell’IA» appare sempre più spesso nelle notizie su come i datori di lavoro giustifichino i licenziamenti dei dipendenti con il pretesto dell'implementazione delle tecnologie. Anche gli sostenitori dell'uso diffuso dell'IA a volte ritengono che sia semplicemente un modo conveniente per nascondere la vera causa dei tagli.

Caso Gather.dev
Il fondatore della startup Gather.dev, Peter Bell, ha raccontato al *Wall Street Journal* come la sua azienda crea agenti IA con nomi umani e scenari «reali».

> “È una bella scia di fumo se hai bisogno di aumentare drasticamente l'utile netto,” dice Bell.

> Con lo slogan dell'automazione, i proprietari d'impresa possono licenziare il personale senza conseguenze, agendo per motivi diversi.

Parere degli esperti
* I professionisti del machine learning e gli economisti intervistati da *WSJ* concordano sul fatto che al livello attuale di sviluppo l'IA non può sostituire completamente l'uomo nella maggior parte dei settori.

* I tagli che le aziende chiamano «in seguito all'implementazione dell’IA» sono spesso legati a:

* calo delle vendite,
* cambiamento delle priorità,
* eccesso di personale precedente.

Come appare ai investitori
Gli analisti di Forrester Research notano che i proprietari d'impresa sembrano più «efficienti» e «innovativi» quando spiegano i licenziamenti come miglioramento della struttura organizzativa tramite l'IA.

> Suona molto più razionale e attira l'attenzione degli azionisti.

* Nel 2023 negli Stati Uniti sono stati licenziati oltre 1,2 milioni di dipendenti.
* Secondo Forrester, solo circa 100.000 di loro hanno effettivamente perso il lavoro a causa dell'IA.

Limitazioni reali dell'implementazione
I professionisti praticanti riferiscono di un lungo processo di integrazione dei servizi IA:

* questioni complesse di sicurezza,
* barriere regolatorie.

> “Ci vorrà molto tempo prima che un bot possa sostituire completamente l'uomo nei processi aziendali della maggior parte delle aziende,” affermano gli esperti.
> Secondo le previsioni di Forrester, entro il 2030 il 6,1 % dei posti di lavoro negli Stati Uniti potrebbe scomparire a causa dell'IA.

Aspetto psicologico
Per i datori di lavoro l'idea di sostituire i dipendenti con l'IA spesso serve come «paura» che mantiene il personale in tensione.

* Può stimolare la nascita di nuove idee imprenditoriali e soluzioni tecnologiche che altrimenti non sarebbero emerse.
* Gartner afferma che metà delle aziende che hanno già sostituito le persone con bot IA in posizioni lineari tornerà a assumere dipendenti l'anno prossimo.

> L'implementazione dell'IA e il supporto degli ingegneri che la configurano spesso costano di più di un gruppo di operatori del servizio clienti telefonico.
> Inoltre, i bot IA spesso irritano i clienti e comunque richiedono un esperto umano per risolvere questioni complesse.

Conclusione
La rimozione dell'IA non è solo un nuovo termine, ma una pratica reale in cui il progresso tecnologico viene usato come maschera per decisioni economiche. Comprendere fatti e limitazioni aiuterà i datori di lavoro e gli investitori a prendere decisioni più ponderate sul futuro dei posti di lavoro.